Contacto
Si tienes preguntas sobre BeatDot, escribe a support@littleduo.app e indica BeatDot en el asunto. Describe el problema y, si resulta útil, incluye la versión de la app, el modelo del dispositivo y la versión de iOS o Android. No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago, notas privadas de práctica ni imágenes sensibles.
Compras y restauración
Las funciones básicas del metrónomo son gratuitas. Cuando está disponible, la membresía Appearance desbloquea opciones avanzadas de personalización. Usa «Restaurar compras» en la pantalla de compra con la cuenta de Apple o Google que utilizaste originalmente. Las suscripciones mensuales y anuales se gestionan desde esa cuenta de la tienda; desinstalar BeatDot no las cancela. La disponibilidad varía según la plataforma y la versión.
Datos de práctica
Los registros de práctica, los ajustes de canciones y las imágenes personalizadas se guardan en tu dispositivo, salvo que los compartas o que el sistema operativo haga una copia de seguridad. BeatDot no ofrece una cuenta en la nube ni sincronización automática entre plataformas. Evita desinstalar la app mientras investigas problemas con los datos.
Audio y ritmo
Comprueba el volumen de la app, el sonido seleccionado y el dispositivo de salida actual. Los dispositivos Bluetooth pueden añadir retraso al audio. Si la reproducción se detiene tras una interrupción, vuelve a BeatDot e iníciala de nuevo. Al informar de un problema de audio, indica si usas el altavoz, auriculares con cable o Bluetooth.
Solicitudes de privacidad
La app actual activa automáticamente el análisis de uso y los diagnósticos de fallos, y no dispone de un ajuste interno para desactivar el análisis de uso. Si tienes preguntas sobre el tratamiento de datos o una solicitud de privacidad, escribe a support@littleduo.app. No incluyas registros sensibles en el primer correo.