문의하기
BeatDot 관련 질문은 제목에 BeatDot를 적어 support@littleduo.app으로 보내 주세요. 문제를 설명하고 필요한 경우 앱 버전, 기기 모델, iOS 또는 Android 버전을 함께 알려 주세요. 비밀번호, 결제 카드 정보, 개인 연습 메모나 민감한 이미지는 보내지 마세요.
구매 및 복원
기본 메트로놈 기능은 무료입니다. 구매가 제공되는 버전에서는 외관 멤버십으로 고급 맞춤 설정을 이용할 수 있습니다. 처음 구매할 때 사용한 Apple 또는 Google 계정으로 구매 화면의 구매 복원을 사용하세요. 월간 및 연간 구독은 해당 스토어 계정에서 관리합니다. BeatDot를 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다. 제공 여부는 플랫폼과 버전에 따라 다릅니다.
연습 데이터
연습 기록, 곡 설정, 사용자 지정 이미지는 직접 공유하거나 운영체제가 백업하는 경우를 제외하고 기기에 저장됩니다. BeatDot는 클라우드 계정이나 플랫폼 간 자동 동기화를 제공하지 않습니다. 데이터 문제를 확인할 때 앱부터 삭제하지 마세요.
소리와 박자
앱 음량, 선택한 소리, 현재 출력 기기를 확인하세요. Bluetooth 기기를 사용하면 소리가 지연될 수 있습니다. 중단 이후 재생이 멈췄다면 BeatDot로 돌아와 다시 재생하세요. 소리 문제를 문의할 때 스피커, 유선 헤드폰, Bluetooth 중 무엇을 사용했는지 알려 주세요.
개인정보 관련 요청
현재 앱은 사용 분석과 충돌 진단을 자동으로 활성화하며, 앱 내에서 사용 분석을 끄는 설정은 제공하지 않습니다. 데이터 처리에 관한 질문이나 개인정보 관련 요청은 support@littleduo.app으로 보내 주세요. 첫 이메일에는 민감한 기록을 포함하지 마세요.