Hubungi kami
Untuk pertanyaan tentang BeatDot, kirim email ke support@littleduo.app dan tulis BeatDot pada subjek. Jelaskan masalahnya dan, bila perlu, sertakan versi aplikasi, model perangkat, serta versi iOS atau Android. Jangan kirim kata sandi, informasi kartu pembayaran, catatan latihan pribadi, atau gambar sensitif.
Pembelian dan pemulihan
Fitur metronom dasar tersedia gratis. Jika ditawarkan, keanggotaan Appearance membuka penyesuaian lanjutan. Gunakan Pulihkan pembelian pada layar pembelian dengan akun Apple atau Google yang digunakan untuk pembelian awal. Langganan bulanan dan tahunan dikelola melalui akun toko tersebut; menghapus BeatDot tidak membatalkan langganan. Ketersediaan berbeda menurut platform dan versi.
Data latihan
Catatan latihan, pengaturan lagu, dan gambar kustom tetap tersimpan di perangkat, kecuali Anda membagikannya atau sistem operasi mencadangkannya. BeatDot tidak menyediakan akun cloud atau sinkronisasi otomatis lintas platform. Hindari menghapus aplikasi saat menyelidiki masalah data.
Audio dan ketukan
Periksa volume aplikasi, suara yang dipilih, dan perangkat keluaran yang sedang digunakan. Perangkat Bluetooth dapat menambah jeda audio. Jika pemutaran berhenti setelah interupsi, kembali ke BeatDot dan mulai lagi. Saat melaporkan masalah audio, jelaskan apakah Anda menggunakan speaker, headphone berkabel, atau Bluetooth.
Permintaan privasi
Aplikasi saat ini mengaktifkan analisis penggunaan dan diagnostik kerusakan secara otomatis, tanpa menyediakan pengaturan untuk menonaktifkan analisis penggunaan di dalam aplikasi. Untuk pertanyaan tentang pengolahan data atau permintaan privasi, hubungi support@littleduo.app. Jangan sertakan catatan sensitif dalam email pertama.