お問い合わせ
BeatDot についてのお問い合わせは、件名に BeatDot と記載して support@littleduo.app までメールをお送りください。問題の内容と、必要に応じてアプリのバージョン、端末の機種、iOS または Android のバージョンをお知らせください。パスワード、カード情報、個人的な練習メモ、機密性の高い画像は送らないでください。
購入と復元
基本的なメトロノーム機能は無料です。購入を提供しているバージョンでは、外観メンバーシップで高度なカスタマイズを利用できます。購入時と同じ Apple または Google アカウントで、購入画面の「購入を復元」を使用してください。月額・年額サブスクリプションは該当するストアのアカウントで管理します。BeatDot をアンインストールしてもサブスクリプションは解約されません。利用できる内容はプラットフォームやバージョンによって異なります。
練習データ
練習記録、曲の設定、カスタム画像は、自分で共有する場合や OS がバックアップする場合を除き、端末内に保存されます。BeatDot にはクラウドアカウントやプラットフォーム間の自動同期はありません。データの問題を調べる際は、先にアプリをアンインストールしないでください。
音とタイミング
アプリの音量、選択した音、現在の出力機器を確認してください。Bluetooth 機器では音に遅延が生じることがあります。割り込み後に再生が止まった場合は、BeatDot に戻って再生を開始してください。音の問題を報告する際は、スピーカー、有線ヘッドホン、Bluetooth のどれを使っているかお知らせください。
プライバシーに関するお問い合わせ
現在のアプリでは利用状況の分析とクラッシュ診断が自動的に有効になり、アプリ内に利用状況の分析を無効にする設定はありません。データの取り扱いやプライバシーに関するご要望は support@littleduo.app までご連絡ください。最初のメールに機密性の高い記録を含めないでください。