Nous contacter
Pour toute question sur BeatDot, écrivez à support@littleduo.app en indiquant BeatDot dans l’objet. Décrivez le problème et, si nécessaire, précisez la version de l’app, le modèle de votre appareil et la version d’iOS ou d’Android. N’envoyez pas de mots de passe, de coordonnées de carte bancaire, de notes de pratique privées ni d’images sensibles.
Achats et restauration
Les fonctions de base du métronome sont gratuites. Lorsqu’il est proposé, l’abonnement Appearance donne accès aux options de personnalisation avancées. Utilisez « Restaurer les achats » sur l’écran d’achat avec le compte Apple ou Google utilisé à l’origine. Les abonnements mensuels et annuels se gèrent depuis ce compte de boutique ; désinstaller BeatDot ne les annule pas. La disponibilité varie selon la plateforme et la version.
Données de pratique
Les enregistrements de pratique, les réglages des morceaux et les images personnalisées restent sur votre appareil, sauf si vous les partagez ou si le système d’exploitation les sauvegarde. BeatDot ne propose ni compte cloud ni synchronisation automatique entre plateformes. Évitez de désinstaller l’app lorsque vous cherchez à résoudre un problème de données.
Audio et rythme
Vérifiez le volume de l’app, le son sélectionné et votre périphérique de sortie actuel. Les appareils Bluetooth peuvent ajouter un délai audio. Si la lecture s’arrête après une interruption, revenez dans BeatDot et relancez-la. Pour signaler un problème audio, précisez si vous utilisez le haut-parleur, un casque filaire ou un appareil Bluetooth.
Demandes de confidentialité
L’app actuelle active automatiquement l’analyse d’utilisation et les diagnostics de plantage, sans proposer de réglage permettant de désactiver l’analyse d’utilisation dans l’app. Pour toute question sur le traitement des données ou demande de confidentialité, contactez support@littleduo.app. N’incluez pas de données sensibles dans votre premier message.