Fale conosco
Para dúvidas sobre BeatDot, envie um e-mail para support@littleduo.app com BeatDot no assunto. Descreva o problema e, se necessário, informe a versão do app, o modelo do dispositivo e a versão do iOS ou Android. Não envie senhas, dados de cartões de pagamento, anotações privadas de prática ou imagens sensíveis.
Compras e restauração
As funções básicas do metrônomo são gratuitas. Quando disponível, a assinatura Appearance libera opções avançadas de personalização. Use «Restaurar compras» na tela de compra com a conta Apple ou Google utilizada na compra original. Assinaturas mensais e anuais são gerenciadas nessa conta da loja; desinstalar o BeatDot não as cancela. A disponibilidade varia conforme a plataforma e a versão.
Dados de prática
Registros de prática, configurações de músicas e imagens personalizadas ficam no dispositivo, a menos que você os compartilhe ou o sistema operacional faça um backup. BeatDot não oferece conta na nuvem nem sincronização automática entre plataformas. Evite desinstalar o app ao investigar problemas com os dados.
Áudio e ritmo
Verifique o volume do app, o som selecionado e o dispositivo de saída atual. Dispositivos Bluetooth podem causar atraso no áudio. Se a reprodução parar após uma interrupção, volte ao BeatDot e inicie-a novamente. Ao relatar um problema de áudio, informe se usa o alto-falante, fones com fio ou Bluetooth.
Solicitações de privacidade
O app atual ativa automaticamente a análise de uso e os diagnósticos de falhas, sem oferecer uma opção interna para desativar a análise de uso. Para dúvidas sobre o tratamento de dados ou solicitações de privacidade, entre em contato com support@littleduo.app. Não inclua registros sensíveis no primeiro e-mail.